Mi Acueductos

Permite la gestión de cuentas registradas en Prasa.

Esta nueva aplicación está disponible para su teléfono de la Autoridad de Aqueducto y Alcantarillado de Puerto Rico (PRASA), quien ha considerado sus demandas en este mundo tecnológicamente avanzado. Podrá acceder de manera rápida, simple y de forma segura sus servicios de agua y alcantarillado con esta aplicación. Podrá informar problemas, examinar los detalles de su cuenta y realizar pagos. No importa la hora o el lugar, con esta aplicación tendrá la solución a su alcance.

Mi cuenta

Detalles de la cuenta

• Tarifas en curso

• Cargos objetados

• Fecha de vencimiento de su factura

• Última fecha de pago registrada

• Cantidad del último registro de pago

• Estado de la cuenta

• Balance

• Dirección de servicio

• Dirección postal

• Factura electrónica:

Puede ver, descargar e imprimir su factura.

• Pague su factura con su tarjeta de crédito, verificación o ahorro

• Historial de pago -

- Encontrará un registro de sus transacciones anteriores y actuales.

• Estado de los pedidos:

El sistema muestra el estado de todos los pedidos de servicio solicitados en las cuentas registradas bajo su nombre.

• Reclamación de factura:

Si no está de acuerdo con los cargos facturados, puede reclamar su factura en la fecha de vencimiento o antes.

• Reclamación de pago:

¿Realizó un pago, verificó su historial y no ve acreditado en su cuenta o se refleja como "en tránsito"? Ahora puede hacer un reclamo en línea en unos minutos.

• Factura no recibida.

Si no ha recibido su factura por correo, puede usar la aplicación para seleccionar la cuenta que le falta la factura, brindarnos algunos detalles para que podamos investigar.

• Informe de emisión:

Si detecta un problema, a través de su teléfono móvil puede tomar una foto, ingresar información básica e informarla.

• Solicitar un nuevo servicio

Puede solicitar la activación del servicio de agua para clientes residenciales

• Cancelar servicio

Puede solicitar cancelar el servicio de agua para clientes residenciales

• Solicitar un plan de pago

Si la deuda excede los $ 250, puede solicitar un plan de pago, en cuyo caso su pago inmediato será del 40% del monto total adeudado.

• Contador de lectura

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