Mi Acueductos

Permet la gestion des comptes enregistrés dans PRASA.

Cette nouvelle application est disponible pour votre téléphone auprès de la Porto Rico Aqueduct and Swerer Authority (PRASA), qui a examiné vos demandes dans ce monde technologiquement avancé. Vous pourrez accéder rapidement, simplement et en toute sécurité à vos services d'eau et d'égout avec cette application. Vous pourrez signaler des problèmes, examiner les détails de votre compte et effectuer des paiements. Peu importe l'heure ou le lieu, avec cette application, vous aurez la solution à portée de main.

Mon compte

Détails du compte

• Frais continus

• Frais obligés

• Date d'échéance de votre facture

• Dernière date de paiement enregistrée

• Montant de la dernière inscription au paiement

• Statut du compte

• Équilibre

• Adresse de service

• Adresse postale

• facture électronique:

Vous pouvez afficher, télécharger et imprimer votre facture.

• Payez votre facture avec votre carte de crédit, la vérification ou l'épargne

• Historique des paiements -

- Vous trouverez un enregistrement de vos transactions précédentes et actuelles.

• Statut des commandes:

Le système affiche l'état de toutes les commandes de service demandées dans les comptes enregistrés sous votre nom.

• Réclamation de facture:

Si vous n'êtes pas d'accord avec les frais facturés, vous pouvez réclamer votre facture au plus tard à la date d'échéance.

• Réclamation de paiement:

Avez-vous effectué un paiement, vous avez vérifié votre historique et vous ne voyez pas crédité sur votre compte ou reflété comme "en transit"? Vous pouvez maintenant faire une réclamation en ligne dans quelques minutes.

• facture non reçue.

Si vous n'avez pas reçu votre facture par courrier, vous pouvez utiliser l'application pour sélectionner le compte qui manque la facture, fournissez-nous quelques détails afin que nous puissions enquêter.

• Rapport d'émission:

Si vous détectez un problème, via votre téléphone portable, vous pouvez prendre une photo, entrez des informations de base et signalez-les.

• Demandez un nouveau service

Vous pouvez demander l'activation des services d'eau pour les clients résidentiels

• Annuler le service

Vous pouvez demander d'annuler le service d'eau pour les clients résidentiels

• Demander un plan de paiement

Si la dette dépasse 250 $, vous pouvez demander un plan de remboursement, auquel cas votre paiement immédiat sera de 40% du montant total dû.

• Counter de lecture

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