Desk.com

Use la aplicación de escritorio desde un teléfono o tableta y nunca pierda el tacto con sus clientes

Ya sea que esté en la carretera o simplemente en la sala de conferencias, la aplicación móvil Desk.com lo ayudará a mantenerse al tanto de los problemas de los clientes, colaborar con su equipo y rastrear y responder rápidamente a los casos. Es tan fácil y siempre es seguro y seguro.

Use esta aplicación desde su teléfono o tableta Android y nunca pierda el contacto con sus clientes, incluso cuando está en movimiento. (La aplicación móvil Desk.com también está disponible para iOS).

Características:

• Use Desk.com en su teléfono o tableta Android

• Sincronizar automáticamente con su sitio Desk.com

• Responder y resolver las solicitudes de los clientes

• Buscar en los casos por palabra clave, nombre del cliente o ID de caso

• Ver todas las consultas de sus clientes

• Verifique sus colas de soporte

• Agregue notas internas para que solo los colegas vean

• Agregar respuestas y acciones rápidas (macros) a los casos

• Establecer el estado del caso y la prioridad

• Asignar casos a agentes y grupos

• Consulte la información detallada del cliente y la empresa

• Conocer nuevos casos con notificaciones push

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