Desk.com

ใช้แอพโต๊ะทำงานจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตและอย่าติดต่อกับลูกค้าของคุณ

ไม่ว่าคุณจะอยู่บนท้องถนนหรืออยู่ในห้องประชุมแอพมือถือ Desk.com จะช่วยให้คุณอยู่เหนือปัญหาของลูกค้าร่วมมือกับทีมของคุณและติดตามและตอบสนองต่อกรณีอย่างรวดเร็ว มันง่ายและปลอดภัยเสมอ

ใช้แอพนี้จากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณและอย่าสูญเสียการติดต่อกับลูกค้าของคุณแม้ว่าคุณจะเดินทาง (แอพมือถือ Desk.com พร้อมใช้งานสำหรับ iOS ด้วย)

คุณสมบัติ:

•ใช้ Desk.com บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณ

•ซิงค์กับเว็บไซต์ Desk.com โดยอัตโนมัติ

•ตอบกลับและแก้ไขคำขอของลูกค้า

•ค้นหาข้ามกรณีตามคำหลักชื่อลูกค้าหรือรหัสกรณี

•ดูข้อสงสัยของลูกค้าทั้งหมดของคุณ

•เช็คอินเกี่ยวกับคิวการสนับสนุนของคุณ

•เพิ่มบันทึกภายในสำหรับเพื่อนร่วมงานเท่านั้นที่จะเห็น

•เพิ่มการตอบกลับอย่างรวดเร็วและการกระทำ (มาโคร) ในกรณี

•กำหนดสถานะกรณีและลำดับความสำคัญ

•กำหนดกรณีให้ตัวแทนและกลุ่ม

•ดูข้อมูลลูกค้าและ บริษัท โดยละเอียด

•ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกรณีใหม่ที่มีการแจ้งเตือนแบบพุช

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 2.1.3